林口大小事

關於三重客運1211的司機有兩個故事

一.

時間:2010/9/8 晚上11點多。

地點:林口鄉文化一路、忠孝路路口。

(三重客運1211長庚大學-台北市政府車上)

人物:三重客運1211司機陳xx,乘客一男一女。

經過:1211公車自文化一路右轉忠孝路時，一男一女乘客按下車鈴要下車，但是可能不確定是否正確下車地點(當時該站為"忠孝路口")。

於是...

女乘客(詢問司機):這一站是麗園國小嗎？這一站是麗園國小嗎？

陳司機(冷漠):快下車。

結果:兩名乘客未獲回應後下車。

感想:

1.這兩位乘客應是外地人，本來要在麗園國小站下車，但是對林口不熟，才會提早按鈴，被司機"放"在忠孝路口。

2.外地乘客不熟路段，司機應有禮詳細解說，不應冷漠以對。

3.全程司機車速甚快，似乎有急事待辦。

4.自忠孝路至麗園國小一線，半夜人煙稀少，燈光不明，步行大概要花5分鐘以上，兩位乘客心中應有無限"感觸"。

二.

時間:2010年6~8月間某日,晚上9~10點間(確切時間忘了)。

地點:台北火車站公車轉運站。

(三重客運1211長庚大學-台北市政府車上)

人物:三重客運司機(僅記特徵身材略胖),男乘客一名。

經過:乘客(手拿類似雞排紙袋一只)上車，刷悠遊卡後。

司機:你雞排吃完不要亂丟，下次帶東西上來就不讓你上車。

乘客:...(無言)。

感想:

1.司機的邏輯略有問題，帶雞排上車一定會吃嗎？吃了又一定會亂丟(垃圾)嗎？為何未做先定罪？

2.疑問:乘客帶食物上車，公車司機可以不讓他上車嗎？有這項規定嗎？

3.這位司機的口氣太差，有聽過很客氣的:「下車時麻煩把垃圾帶下車」或「垃圾請不要丟在車上」乘客比較能接受。

4.司機之前有在車上抽煙，以致本人回家後全身上下衣服全部都是煙味，頭髮洗了一遍還有味道。你在管客人前應該自己先做好吧！

總感想：三重客運的"某些"司機的服務精神和待客態度應該要再教育，真是太差了。